Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie () Bandbreite (x ) Abbrüche (x )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(x ) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja( x) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: (14:30/04.01.2015)
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( x)
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7390
Box wurde auch schon "resetet"
unter "Internet"->"DSL-Informationen" meldet sie mir das sie eine Verbindung zur Vermittlungstelle hat, allerdings mit VDSL2 ich habe aber nur DSL (16MBit) gebucht und das lief bis heute mittag
