Vertrag zum 27.02.16 gekündigt wegen fehlender Aufladung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Mir wurde heute mein Prepaid Vertag gekündigt.

    [size=small]"leider
    müssen wir Ihnen hiermit das Vertragsverhältnis zum 27.02.2016
    kündigen, da wir festgestellt haben, dass die letzte Aufladung Ihres
    Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt."

    Diese Aussage ist definitiv falsch!
    Was soll ich tun?
    [/size]

    Hallo Willi1907, herzlich Willkommen in unserem Support-Forum!

    Deine Kundendaten konnte ich über deine hinterlegte E-Mailadresse aufrufen. Für die in der Benachrichtigung genannten Rufnummer konnte ich keine Aufladung innerhalb von 15 Monaten nachvollziehen.

    Aus diesem Grund - und auch so oder so - ist nur eine Aufladung eine Lösung. Die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung haben wir hier zusammengefasst: [INFO] Alles rund ums Guthaben: Aufladen & Abrufen.

    Freundlichen Gruß
    Jonathan W.