Hallo,
seit mehreren Monaten werde ich von Verbindungsabbrüchen geplagt. Seit dieser Woche treten die Abbrüche im Minutentakt auf.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche (X)
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(X) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja(X) Nein ( )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(X) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(X) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(X) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(X) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(X) Nein ( )
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (X)
Welches Routermodell wird benutzt?
-> Kongstar Komplett Box
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
-> Ja
Es werden alle Systemereignisse des Routers gezeigt.
12.01.16 13:42:42 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
IP-Adresse: 84.174.19.112, DNS-Server: 217.237.148.22 und
217.237.150.51, Gateway: 217.0.116.36, Breitband-PoP: GIEX42-erx (R010)
12.01.16 13:42:31 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:42:31 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
12.01.16 13:42:18 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:42:18 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
12.01.16 13:42:04 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12815/1175 kbit/s). (R007)
12.01.16 13:41:51 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
12.01.16 13:41:37 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
12.01.16 13:41:24 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:41:24 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
12.01.16 13:40:38 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
IP-Adresse: 84.174.23.186, DNS-Server: 217.237.148.22 und
217.237.150.51, Gateway: 217.0.116.36, Breitband-PoP: GIEX42-erx (R010)
12.01.16 13:40:26 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12827/1175 kbit/s). (R007)
12.01.16 13:40:13 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
12.01.16 13:40:04 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:40:04 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
12.01.16 13:39:29 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
IP-Adresse: 84.174.21.108, DNS-Server: 217.237.148.22 und
217.237.150.51, Gateway: 217.0.116.36, Breitband-PoP: GIEX42-erx (R010)
12.01.16 13:39:19 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:39:19 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
12.01.16 13:39:05 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12994/1175 kbit/s). (R007)
12.01.16 13:38:52 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
12.01.16 13:38:39 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
12.01.16 13:38:31 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:38:31 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (R020)
12.01.16 13:38:17 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 12998/1175 kbit/s). (R007)
12.01.16 13:38:04 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). (R008)
12.01.16 13:37:56 Internetverbindung wurde getrennt. (R009)
12.01.16 13:37:55 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). (R006)
12.01.16 13:37:08 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
IP-Adresse: 84.174.16.19, DNS-Server: 217.237.148.22 und 217.237.150.51,
Gateway: 217.0.116.36, Breitband-PoP: GIEX42-erx (R010)