Keine Option buchbar

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, Am 12.12.15 habe ich die Surf Flat Option 200MB gebucht. Diese habe ich fristgerecht zum 11.01.16 gekündigt. Nun kann ich jedoch keine Surf Flat Option mehr buchen. Es wird mir mitgeteilt, dass diese Option nicht in meinem Tarif verfügbar wäre, obwohl ich gar keinen Tarif mehr habe. Ich bitte um Hilfe.

    Hallo MarcoVoller und Willkommen im congstar Forum!

    Leider kann ich mir nicht dein Kundenkonto aufrufen, da du hier im Forum eine andere E-Mail Adresse hinterlegt hast, als in deinem meinconcgstar Bereich.

    Hast du eventuell einen alten Prepaid Tarif und möchtest eine Option für den "Prepaid wie ich will" Tarif buchen? Diesen Tarif gibt es seit dem letzten Jahr. Wenn du noch nicht in dem Tarif bist, kannst du kostenlos dorthin wechseln. Das geht über deinen meincongstar Bereich untet "Meine Produkte", "Bearbeiten", "Tarif wechseln".

    Viele Grüße,
    Harry