Ich habe im Dezember einen Handyvertrag abgeschlossen und dazu bei ihnen auch das S5 Mini gekauft. Das Gerät wird von meiner Frau genutzt. Sehr häufig hat sie kein Netzt und ist nicht erreichbar, obwohl das S4 Mini ihrer Schwester einwandfrei erreichbar ist. Beide Damen gehen nebeneinander spazieren! Sehr häufig bucht sich das S5 Mini auch nich automatisch in unser WLAN ein. Man muß dann irgendeine Aktivitätauslösen. Was tun?
S5 Mini kein Netz
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Rüdiger_H -
18. Januar 2016 um 16:39
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo Rüdiger_H und herzlich willkommen im congstar Forum!
Nutzt deine Schwägerin auch das congstar Netz?
Besteht die Störung seit Geräteerhalt oder seit wann?
Habt ihr die Softwareversion des Gerätes bereits überprüft und ggf. ein Upgrade auf eine aktuelle Version durchgeführt?
Wir würden euch empfehlen, einen sogenannten Kreuztausch durchzuführen. Dabei wird die potentiell gestörte SIM-Karte in einem anderen Endgerät ausprobiert und das potentiell gestörte Endgerät mit einer anderen (störungsfrei funktionierenden) SIM-Karte getestet. So kann ausgelotet werden, ob die Störung durch die SIM-Karte oder aber das Endgerät verursacht wird.
Möglicherweise ist eine solche Störung dem Gerätehersteller auch bereits bekannt und dieser kann euch eine Lösung dafür mitteilen. Bitte wendet euch dazu ein mal an den Samsung Kontakt.
Viele Grüße,
Gerrit