S5 Mini kein Netz

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich habe im Dezember einen Handyvertrag abgeschlossen und dazu bei ihnen auch das S5 Mini gekauft. Das Gerät wird von meiner Frau genutzt. Sehr häufig hat sie kein Netzt und ist nicht erreichbar, obwohl das S4 Mini ihrer Schwester einwandfrei erreichbar ist. Beide Damen gehen nebeneinander spazieren! Sehr häufig bucht sich das S5 Mini auch nich automatisch in unser WLAN ein. Man muß dann irgendeine Aktivitätauslösen. Was tun?

    Hallo Rüdiger_H und herzlich willkommen im congstar Forum! ^^

    Nutzt deine Schwägerin auch das congstar Netz?

    Besteht die Störung seit Geräteerhalt oder seit wann?

    Habt ihr die Softwareversion des Gerätes bereits überprüft und ggf. ein Upgrade auf eine aktuelle Version durchgeführt?

    Wir würden euch empfehlen, einen sogenannten Kreuztausch durchzuführen. Dabei wird die potentiell gestörte SIM-Karte in einem anderen Endgerät ausprobiert und das potentiell gestörte Endgerät mit einer anderen (störungsfrei funktionierenden) SIM-Karte getestet. So kann ausgelotet werden, ob die Störung durch die SIM-Karte oder aber das Endgerät verursacht wird.

    Möglicherweise ist eine solche Störung dem Gerätehersteller auch bereits bekannt und dieser kann euch eine Lösung dafür mitteilen. Bitte wendet euch dazu ein mal an den Samsung Kontakt. :)


    Viele Grüße,

    Gerrit