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hallo,
sim-karte im shop gekauft, wurde von verkäufer freigeschaltet.
habe mit hotline telefoniert , die dame hat mir dann eine
kundennummer mitgeteilt. sollte email adresse mitteilen, damit
ich online darauf zugreifen kann ( meincongstar ). warte jetzt
schon 2 tage auf rückantwort. kann doch nicht so schwer sein.
leider kein kundenfreundliches verhalten. sehr schade
gruß
gerd
unregistrierter Benutzer (Gast)
Servus,
meld dich einfach kurz im Chat, die Mitarbeiter dort können dir i.d.R. ein neues Passwort per SMS zusenden: http://www.congstar-chat.de
Cheers, House.
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Kundennummer kannst du für den Login verwenden.
Hast du dir den Link zum Zurücksetzen schicken lassen?
Cheers, House.
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Hallo gerd1957 und ein herzliches Willkommen im congstar Support Forum!
Der Login in den meincongstar Bereich erfolgt mit einem selbst vergebenen Loginnamen und Passwort oder Kundennummer und Passwort.
Wenn du dir die Daten per SMS zusenden lässt, erhälst du einen Link, diesen kannst du gleich im Handy öffnen oder den Link in einen Browser am Computer übertragen und dann die Seite öffnen. Dann wird dein Geburtsdatum abgefragt und du kannst ein neues Passwort vergeben.
Wenn du auf Passwort vergessen klickst wird der alte Link durch einen neuen abgelöst und der alte wird unbrauchbar.
Versuch es nochmal mit dem zuletzt zugeschickten Link den du angefordert hast. Dort solltest du eigentlich nach deinem Geburtsdatum gefragt werden.
Alternativ kannst du das Ganze mal in einem anderen Browser versuchen.
Viele Grüße,
Greta
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