• XxBloodyxX

    Telefoncheck aufladnung nicht Möglich

      Hallo,
      ich habe mir heute neue Constar prepaid aufladung für mein handy geholt nur wenn ich das richtig eingebe kommt bei mir die Fehlermldung: Telefoncheck Aufladung nicht Möglich.
      Was soll ich nun tuen?


      LG

    • Jonathan W.

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo und herzlich Willkommen in unserem Support-Forum!


      Deine Kundendaten konnte ich leider nicht aufrufen. Bitte gebe in deinem Forenprofil dieselbe E-Mail-Addresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir präziser helfen. (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.)


      Zur schnellen Lösung deines Anliegens kann ich dich aber nur in unseren Support Chat (täglich 8-22 Uhr) empfehlen. Dort kann unmittelbar eine Entstörung versucht werden, zudem diese dort auch durchgeführt werden darf.


      Bitte halte zur Legitimation deine Kunden/Vertrags- oder SIM-Kartennummer bereit.


      Freundlichen Gruß
      Jonathan W.