Tauschoption - wie genau geht das??

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Ich überlege, ob ich bei Congstar einen Handyvertrag mit dieser Handytauschoption abschließen soll.
    Wie ist das denn, wenn mein altes Handy nicht über Congstar gekauft ist? Kann ich das dann am Ende des Jahres gegen ein
    neues eintauschen oder muss ich mir zuerst über Congstar ein Handy kaufen, bevor diese Tauschoption gilt?

    Hallo *aurea*13,

    erst einmal herzlich Willkommen bei uns im congstar-Support-Forum.

    Die Handytauschoption bezieht sich nur auf Gerät die auch bei uns gekauft wurden. Geräte von anderen Anbietern tauschen wir nicht.

    Dir noch einen schönen Abend,
    Thoms