• Hilfreichste Antwort
  • Hallo Frank und ein herzliches Willkommen im congstar Support Forum!


    Wir können dir ein neues Passwort für den meincongstar Bereich auch als SMS zuschicken. Dort kannst du dann die E-Mail Adresse ändern. Gern hätte ich die SMS schon raus geschickt, leider entspricht die E-Mail Adresse hier im Forum nicht der hinterlegten. Komm doch in den Chat, den erreichst du über das Sprechblasen Symbol oben rechts, die Kollegen schicken dann neue Zugangsdaten raus.


    Viele Grüße,


    Greta

  • Hallo nochmal!


    Leider kann ich keinen Support per Privater Nachricht anbieten. Mit der zugesandten E-Mail Adresse konnte ich deine Daten aber aufrufen. Vielleicht wurdest du im Chat nicht darauf hingewiesen, aber der Versand der SMS kann sich schon mal etwas hinziehen. Bis zu einer Stunde kann der Versand in Anspruch nehmen. Die weiteren in der Zwischenzeit bestellten Passwörter lösen das per SMS bestellte in der Zwischenzeit ab, ich kann das Passwort gern nochmal rausschicken, muss dann aber um Geduld bitten, da wenn die Passwort vergessen Funktion genutzt wird, immer wieder ein Passwort an die Mail Adresse verschickt wird, zu dem kein Zugang mehr besteht. Das zuvor bestellte wird dann ungültig.


    Ich schicke also erneut ein Passwort als SMS heraus.
    Bitte warten, das Passwort kommt bestimmt.


    Viele Grüße,


    Greta