Am 22.05.2022 ab 22:30 Uhr werden für max. 4 Stunden Wartungsarbeiten durchgeführt 🚧.
In dieser Zeit ist unsere Webseite inkl. dem meincongstar Kundencenter nicht erreichbar. Zusätzlich ist die congstar App nur eingeschränkt nutzbar. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt 📲. Vielen Dank für euer Verständnis!
  • Anrufen kommen nicht an / gehen nicht raus

      Hallo, Guten Abend zusammen,


      bin Kunde und ich kann nicht raus telefonieren und nicht angerufen werden.


      Eingehende Anrufe gehen nach ein paar Mal Klingeln auf meine Mailbox.


      Raustelefonieren geht auch nicht: Anruf wird einfach beendet, bevor aufgebaut.


      Besten Dank
      Gruß
      Steven66

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo Steven66, herzlich Willkommen in unserem Forum!


      Handelt es sich bei deiner im Forum hinterlegten E-Mailadresse um dieselbe, die auch in deinem Kundenkonto hinterlegt ist und geht es um die entsprechenden Verträge/Vertrag dort?


      Am Besten meldest du dich einmal mit deiner Kundennummer oder SIM-Kartennummer in unserem Support Chat (täglich 8-22 Uhr). Dort können deine Daten aufgerufen werden und in der direkten Kommunikation ist möglicherweise eine effizientere Lösung möglich.


      Freundlichen Gruß
      Jonathan W.