Kundenlogin ohne Benutzername und Kundennummer

Hallo zusammen.

Ich besitze eine congstar Prepaidkarte und möchte mich im Kundenbereich einloggen. Leider ist meine Karte so alt, dass ich weder eine Kundennummer noch ein Benutzername habe. Ist hier die einzige Möglichkeit die telefonische Verbindung?

Du solltest einmal im Service Chat vorbeischauen. Mit den Angaben von Telefonnummer und weiteren persönlichen Daten sollten dir Leute dir dort helfen können.