Kundenlogin ohne Benutzername und Kundennummer

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo zusammen.

    Ich besitze eine congstar Prepaidkarte und möchte mich im Kundenbereich einloggen. Leider ist meine Karte so alt, dass ich weder eine Kundennummer noch ein Benutzername habe. Ist hier die einzige Möglichkeit die telefonische Verbindung?