Optionen im Handytarif

  • lisa1212

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo habe zwei meiner Optionen gekündigt zu welchem Zeitpunkt kann ich die den in veränderter Form wiederum zubuchen?

    • Butler Parker

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Das kommt auf deinen Vertrag an und wo du die Option gekündigt hast.


      meincongstar-Kundencenter:
      Postpaid-Verträge: Gekündigte Optionen enden am 31 des Monats. Neue Optionen können am 01. des Folgemonats gebucht werden.
      Prepaid: Sobald die Option gekündigt ist kann eine neue Option gebucht werden. So lange "Kündigung vorgemerkt" dort steht kann keine neue Option gebucht werden.


      Congstar App:
      Postpaid-Verträge: Du verschiebst den Regler. Dadurch wird die alte Option gekündigt und die neue Option gebucht bzw. die neue Option kann zum nächsten möglichen Termin vorgemerkt werden.
      Prepaid-Verträge: In der App kann der Optionswechsel zum nächsten Abbuchungszeitpunkt eingestellt werden.


      Das kannst du hier nochmal nachlesen
      Postpaid Congstar wie ich will Optionen verwalten
      FAQ - häufig gestellte Fragen zu Prepaid wie ich will Punkt 10

    • Adrian P.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo lisa1212,


      Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


      Ich habe Butler Parker nichts hinzuzufügen. Dankeeeeee :thumbup:


      Da du die Optionen bereits gekündigt hast, ist ein Wechsel nicht mehr einstellbar.
      Heisst für dich : am 01.04.2016 kannst du die neue Option buchen.


      Für die Zukunft : Mit unserer App kannst du einen direkten Wechsel einstellen, ohne das du die aktive Option vorher kündigen musst.
      Bei dir ist das immer zum Monatsende möglich.



      Gruß
      Adrian