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Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,
    I've registered with Congstar under the Prepaid Wie Ich Will option. It's take the 15 euros from my account but it's still just saying.


    "Ihr Wechsel auf 300 Min. wird demnächst durchgeführt/Ihr Wechsel auf 300 SMS wird demnächst durchgeführt." and I can't phone or text anyone. I'm confused and because I don't speak German I'm not if there's something I'm missing.
    I'd be grateful if someone can help,
    Danke schon

    Hello tomheaphy,

    you are subsribed to the two options, but your balance is too low to pay them. The deposit will be added to your balance on the 5th of April.

    Greetings,
    Ben