DSL Zugangsdaten falsch?

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Hallo,
    ich habe mich hier schon durch einige Themen gearbeitet und auch schon Kontakt mit dem Support gehabt. Leider geht mein DSL Anschluss immernoch nicht.

    Folgendes:
    Ich habe keine Zugangsdaten von Congstar für meinen DSL anschluss per POST erhalten, als ich mich an den CHAT gewandt habe, wurden mir
    neue Daten zugeschickt EMAIL/SMS (11Uhr morgens) als ich dann Abends von der Arbeit kam musste ich feststellen das diese Daten nicht gehen. (temporäres passwort evtl?)

    Dann habe ich gestern abend so gegen 21:30 das VertragsPasswort noch einmal eigenhändig geändert und die 4-5 Stunden gewartet (jetzt ist es 7:30 Uhr da heiss ca 11 Stunden gewartet. Passwort geht immernoch nicht.

    Eckdaten:
    Congstar komplett 2 VDSL
    Router: TP-Link Archer 900v v1
    DSL Leitung ist frei, der Router erkennt die Leitung mit guten Daten

    Folgende zugangsdaten habe ich probiert.

    • - vdsl/{vertragsnummer}@congstar.de + meinCongstarPasswort
    • - vdsl/{vertragsnummer}@congstar.de + vom kundenchat zugesendet passwort
    • - vdsl/{vertragsnummer}@congstar.de +mein neu gewähltes passwort
    • - dsl/{vertragsnummer}@congstar.de + meinCongstarPasswort
    • - dsl/{vertragsnummer}@congstar.de + vom kundenchat zugesendet passwort
    • - dsl/{vertragsnummer}@congstar.de +mein neu gewähltes passwort
    • - ip/{vertragsnummer}@congstar.de + meinCongstarPasswort
    • - ip/{vertragsnummer}@congstar.de + vom kundenchat zugesendet passwort
    • - ip/{vertragsnummer}@congstar.de +mein neu gewähltes passwort



    Ich hoffe man kann mir helfen,Beste Grüße -M

    Hallo Morvium,

    Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:

    Ich habe dein Anliegen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
    Du wirst von dort eine Rückmeldung bekommen.


    Gruß
    Adrian