kann mich nicht einloggen, Kundennummer unbekannt

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,
    kann mich nicht einloggen, Kundennummer unbekannt. Habe die Simkarte an der telefonischen Hotline aktiviert. Was nun?

  • Hallo m.pinzone und Willkommen im congstar Forum!

    Melde dich bitte einmal im Support Chat. Diesen erreichst du über die Sprechblase oben rechts auf der Seite. Halte dazu deine Rufnummer und deine SIM-Kartennummer (Telekartennummer) bereit. Die Kollegen können dir dann deine Zugangsdaten per E-Mail oder SMS zuschicken.

    Viele Grüße,
    Harry