toowonder
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo Congstar-Team,
seit gestern funktioniert bei mir weder Internet noch Telefon. Es ist mir auch nicht möglich auf den Router zuzugreifen. Es leuchten die DSL/Power- und die WLAN-LED grün. Alle anderen LEDs leuchten nicht.
Bereits in den Tagen zuvor war die Verbindung sehr langsam und wurde auch des Öfteren Unterbrochen. Dies konnte aber durch Neustart des Routers behoben werden.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal (x) Telefonie (x ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x ) Nein ( ) seit Juni 2012
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja(x ) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x ) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x ) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja(x ) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 23.5.2016, 19 Uhr
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
nein, ich kann nicht auf den Router zugreifen
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x )
Welches Routermodell wird benutzt?
congstra komplett box
