Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Nachdem ich bei congstar einen Vertrag abgeschlossen habe, nachdem ich einige Probleme hatte, drängt sich bei mir folgende Angebots- Variante auf:
Monatsverträge sollen innerhalb der ersten 3 Monate eine Möglichkeit haben, auf den 24 Monate-Vertrag mit beschriebenen Leistungen des 24 Monate-Vertrags upzugraden.
kannst du nicht eh von einem monatlich kündbaren Vertrag auf die entsprechende Laufzeitvertäge wechseln? Bzw. anders: Ich bin mir sicher, dass du ohnehin von den flex Verträgen auf die 24 Monatsverträgen wechseln kannst, oder verstehe ich dein Anliegen falsch?
Ein Tarifwechsel von einem Monatsvertrag (Flex) in einen Laufzeitvertrag (24 Monate) kann im meincongstar-Bereich oder im Chat durchgeführt werden. Der Tarifwechsel dauert ca. 14 Tage.
Ein Tarifwechsel von einem Monatsvertrag (Flex) in einen Laufzeitvertrag (24 Monate) kann im meincongstar-Bereich oder im Chat durchgeführt werden. Der Tarifwechsel dauert ca. 14 Tage.
Danke für diese Info. Nehme ich dann meine Telefonnummer (automatisch) mit?
ja, du nimmst deine Rufnummer bei einem Tariwechsel mit. Die Bereitstellungskosten fallen auch nicht noch einmal an – denn eine SIM-Karte hast du ja. Und die kannst du einfach weiter nutzen.
Im September braucht meine Frau einen neuen Vertrag, weil dann ALLE Verträge bei Voda gekündigt sind. Dann werde ich upgraden, damit meine Frau und ich denselben Kündigungstermin haben.
