Prepaid Rufnummermitnahme ohne Kundennummer

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,
    ich würde gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Hierfür muss man ja eine Portierungserklärung bzw. Verzichtserklärung abgeben. Dazu muss man seine Daten angeben. Jedoch weiß ich nicht mehr ob ich eine Kundennummer besessen habe oder nicht, da dies schon über 4 Jahre her ist :S . Das einzige was ich noch habe ist ein Zettel wo meine Rufnummer,Telekartennummer sowie PIN und PUK darauf stehen. Außerdem habe ich vermutlich falsche Daten angegeben, da ich meine nicht preisgeben wollte :cursing: .
    Ich hoffe man kann mir helfen.


    Mit freundlichen Grüßen,


    Jonas1214

    Hallo und Willkommen im Forum Jonas1214,

    du wirst in jedem Fall eine Kundennummer besitzen. Hier ist es am Besten, wenn du dich einmal bei den Kollegen im Chatmeldest, damit diese dir anhand der Daten die du vorliegen hast weiterhelfen können.

    Falls die Daten tatsächlich nicht stimmen, wird es schwieriger und es kann sein, dass eine Mitnahme nicht möglich ist. Aber hier werden dich die Kollegen aus dem Chat beraten können.

    Viele Grüße,
    Ben