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  • SebastianLuke

    Mobiles Netz furchtbar

      Hallo zusammen,


      bisher funktionierte mein mobiles Internet immer ganz gut, seit 1-2 Wochen ist die Verbindung jedoch furchtbar, 90% der Zeit habe ich gar kein Internet. Raum: Augsburg und München. Habe Prepaid und die Surfflat dazugebucht. Hoffentlich könnt ihr mir helfen.


      Vielen Dank vorab und viele Grüße


      Sebastian

    • Adrian P.

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo SebastianLuke,


      Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


      Bitte teste deine SIM-Karte mal in einem anderem Gerät. Wenn dort der Fehler auch auftritt ist ein Defekt der SIM-Karte möglich.
      Sollte die dort reibungslos funktionieren ist ein Defekt deines Endgerätes möglich.


      Auch kann es helfen, wenn du sicherheitshalber die APN-Einstellungen einmal überprüfst.
      Eine Hilfe dazu findest du hier.


      Sollte sich herausstellen, dass deine SIM-Karte defekt ist melde dich bitte einmal in unserem Support Chat. Dann können die Kolleginnen und Kollegen dort einen Versand einer Ersatzkarte veranlassen.



      Gruß
      Adrian