Kündigung wegen Umzugs

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Nach 3maliger Umzugsmitteilung und Kündigung, (da bei Congstar ja Rufnummermitteilung nicht möglich), sollte dem neuen Anbieter eine "Terminvorziehung" mitgeteilt werden.
    ZITAT: Sehr geehrter Herr XXXXX, wir haben an Ihren neuen Anbieter
    eine Terminvorziehung gesendet, damit die Rufnummernportierung und
    Kündigung schnellstmöglich abgewickelt werden kann. Sobald wir einen
    Termin den der neue Anbieter umsetzten kann erhalten haben, werden wir
    die Kündigung entsprechend neu einstellen.
    1. Der neue Anbieter kann den Termin innerhalb 3 Tagen realisieren.
    2. Die "Terminvorziehung" von Congstar ist zufällig auch das "normale" Kündigsdatum????

    Denkt Ihr die Kunden sind blöd??? Seit 1.5.16 kann ich kein DSL und kein Festnetz nutzen, aber die Rechnungen und Abbuchungen kommen mit schöner Regelmäßigkeit.
    Ich erwarte die sofortige Rufnummerportierung und Freigabe.
    Bei dieser Arbeitsweise kann ich alle nur vor diesem Laden warnen

    Hallo zittau50,

    willkommen im congstar Forum! :thumbup:
    Ich habe deine Anfrage zur Kündigung und Rufnummernmitnahme an die Kollegen für die Rufnummermitnahme im Festnetzbereich weitergegeben. Diese werden sich in Kürze bei dir melden, um das weitere Vorgehen abzuklären. Die Mitnahme ist im Festnetzbereich etwas aufwendiger umzusetzen als im Mobilfunkbereich, wo die Mitnahme im wesentlichen virtuell über entsprechende Datenbankeinträge abgewickelt werden kann. Es tut mir leid, wenn sich die Mitnahme in deinem Fall nicht reibungslos gestaltet.

    Freundlichen Gruß
    Michael T.