Vornamensänderung - was muss ich tun?

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo und guten Tag,

    ich hoffe, ich bin in diesem Bereich richtig.

    Mein Kundenkonto bzw. Vertrag besteht seit 2012 mit congstar.

    Nun ist es so, dass ich meinen Vornamen behördlich/amtlich habe ändern lassen. Der Nachweis in Form einer Namensänderungsurkunde liegt vor.
    Da nun mein vorheriger Name somit ungültig geworden ist, ich diese Daten aber nicht ändern kann, hier meine Frage:
    Was muss ich tun, damit meine vollzogene Namensänderung bei diesem Vertrag wirksam wird?

    Ich freue mich über eine Antwort.

    Freundliche Grüße,
    Luna1983

    Namen kann man im Kundencenter selbst nicht ändern ( da gibt es ja in der Regel auch keinen Grund zu (ausser schabernack zu treiben), anwesende Ausnahmen ausgeschlossen ;) ), aber ich bin sicher der service übernimmt das für dich, wenn du denen ne Kopie schickst. fotografieren/scannen und ans kontaktformular anhängen (ganz unten auf der Seite "kontakt" anklicken).