Kein Internet möchte kündigen - urgent help

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    i have a contract with congstar for 2 years.my contracts remain 7 months to expire now and i have not been using my monthy data of 5GB because of just little or no network in where i live. i only surf the internet with it when i go far away from my apartment. please can somebody tell me how to cancel the remaining contract bacause i cant cope with it anymore.i have been calling the customer care but it has never went through. my first language is English.

    Hello perfectmind2000,

    first of all: welcome to the congstar support forum.

    I can't find an active contract with 5GB of Data with the e-mail adress you provided here. If you have technical difficultys (like described) the best course of action would be, that you try out our chat. I can look up any known maintenances or technical difficultys if you tell us the postal codes where this happens.

    If we can't determine a technical cause on our end, we can request review from the carrier.

    Greetings,
    Ben