Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Seit einiger Zeit verwende ich eine Nummer von Congstar, die jedoch über meinen Vater läuft, nun bin ich Volljährig und möchte diese auf mich überschreiben. Ist dies möglich, und wenn ja, wie ?
Leider können bei Congstar nur komplette Kundenkonten an Familienmitglieder ersten Grades übertragen werden. Das Verwandtschaftsverhältnis wäre bei euch kein Problem. Sollte dein Vater jedoch auch einen Vertrag bei Congstar haben würde es problematisch.
Die einzige Möglichkeit wäre ein (Prepaid)-Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen. Zu diesem könnte die Rufnummer portiert werden. Danach einen neuen (Prepaid)-Vertrag bei Congstar abschließen und die Rufnummer wieder zurück portieren lassen.
Falls im Kundenkonto deines Vater nur ein Vertrag (deiner) vorliegt kannst du wie hier [INFO] Vertragsumschreibungen beschrieben vorgehen.
