Prepaid Nummer umschreiben

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Seit einiger Zeit verwende ich eine Nummer von Congstar, die jedoch über meinen Vater läuft, nun bin ich Volljährig und möchte diese auf mich überschreiben.
    Ist dies möglich, und wenn ja, wie ?

    Leider können bei Congstar nur komplette Kundenkonten an Familienmitglieder ersten Grades übertragen werden.
    Das Verwandtschaftsverhältnis wäre bei euch kein Problem. Sollte dein Vater jedoch auch einen Vertrag bei Congstar haben würde es problematisch.

    Die einzige Möglichkeit wäre ein (Prepaid)-Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen. Zu diesem könnte die Rufnummer portiert werden.
    Danach einen neuen (Prepaid)-Vertrag bei Congstar abschließen und die Rufnummer wieder zurück portieren lassen.

    Falls im Kundenkonto deines Vater nur ein Vertrag (deiner) vorliegt kannst du wie hier [INFO] Vertragsumschreibungen beschrieben vorgehen.