Aktivierung - Bekomme keine Mail von Congstar

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    liebe Forumgemeinde,

    Ich habe eben eine Simkarte aktiviert. Ca 10 Minuten ist das her, bis jetzt bekomme ich keine Mail von Congstar. Die Forumsanmeldung klappte sofrt, innerhalb von Sekunden kam die Mail.

    Wie lange dauert es, bis Congstar sich meldet?

    Hallo samuelk,

    herzlich Willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Ich habe mir einmal deine Daten aufgerufen und kann dir sagen, dass da soweit alles okay ist. Eine Aufladung kann bis zu 24 Stunden dauern, aber in der Regel funktioniert das innerhalb weniger Stunden. Du bekommst dann eine Email, wenn die Aktivierung erfolgreich war. Da die Karte noch nicht aktiv ist, hast du noch keine Email bekommen. Mit etwas Geduld kommt die aber gleich. :)


    Viele Grüße,
    Patrick