Handy zeigt "Telefonieren eingeschränkt" an, telefonieren ist nicht möglich

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    seitdem ich bei Congstar bin, zeigt mein altes Telefon (Nokia 6131) immer öfter "Telefonieren eingeschränkt " an, telefonieren geht dann nicht. Nach einem Neustart des Handys (manchmal auch erst beim 2. oder 3. Mal) geht es dann.

    Das Handy ist ein freies Handy (kein Provider-Phone) und hat schon mit diversen anderen SIM-Karten früher problemlos funktioniert. Nur bei Congstar gibt es dieses Problem.

    Warum tritt das auf und wie bekommt man das dauerhaft weg?

    Hallo KundeHF37,

    Herzlich Willkommen im congstar Supportforum!

    Ich würde dich bitten, einmal einen sogenannten Kreuztausch durchzuführen. Das bedeutet, dass du deine congstar SIM-Karte in ein anderes SIMlock-freies Handy einlegst und ausprobierst, ob es dort zu dem gleichen Fehler kommt.

    Bitte melde dich dann nochmal hier bei uns (oder den Kollegen im Support Chat (täglich 8-22 Uhr) oder auch per Kontaktformular) und schildere kurz, ob die Karte auch in einem anderen Handy Schwierigkeiten bereitet.

    Es wäre auch gut, wenn du dein altes Handy auch nochmal mit einer anderen SIM-Karte testest, um auszuschließen, dass der Fehler am Handy liegt.


    Viele Grüße


    Kim :)