Hallo, hab da mal ne Frage, habe zum 22.09.2016 gewechsetl hier nach Congstar. Die Simkarte hat den Weg hier nach Hause gefunden aber bestellte Handy noch nicht! Vertrag läuft schon! Abbuchung ist erfolgt, also hm? Wurde 2 Tage nach der Bestellung abgebucht, wie versprochen. Keine Mitteilung über den Versand erhalten! Wat wollen wir jetzt weitermachen??
Mein Endgerät
- D.J.S.
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26. September 2016 um 15:17
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Du wartest die während der Bestellung mehrfach angegeben ~14 Tagen und erhälst dann dein Handy.
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Hallo, dann dauert es ja nur noch 2 Tage! Hoffe dat läuft auch so!
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Hallo D.J.S. und erst mal herzlich willkommen im congstar Forum!
Der Versandauftrag für das von dir bestellte Endgerät wird in der Nacht von heute auf morgen vom System an unser Versandzentrum weitergeleitet. Die KollegInnen werden sich dann morgen nach Arbeitsbeginn schnellstmöglich um den Versand deines Endgerätes kümmern.
Sobald das Paket an die DHL übergeben worden ist, generiert der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgungsnummer und teilt uns diese mit. Dadurch wird automatisch die Auftragsbestätigung an dich per E-Mail versandt, in welcher dann auch die zugehörige Tracking ID der Bestellung zu finden ist.
Viele Grüße und schon mal viel Spaß beim Telefonieren und Surfen mit deinem neuen Endgerät wünsche ich,
Gerrit
