Leider habe ich seit Dienstag den 04.10.2016 kein Internet mehr.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal (x ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja(x ) Nein ( )
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein (x )
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (x )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x ) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja( x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja( x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: Uhrzeit ? / Dienstag 04.10.2016
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein ( x)
Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7330
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Sollte hinterlegt sein
Hier noch paar Infos:
- Router öfters neu gestartet
- Router Update auf Version 06.50
- DSL Leitungstest, Status i.O.
- Unter dem Reiter "System" -> "Ereignisse" steht nur eine Störmelden : Die FritzBox konnte konnte seit mehreren Stunden keine Internetverbindung aufbauen.
- Router getauscht, leider selbe Problematik