Wechsel von(Alt)Prepaid zu Prepai-Wie ich es will

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo!
    Bin seit 8Jahren Besitzer einer Congstar Prepaid Karte und würde jetzt gern zu den neueren Prepaid wechseln,da ich keine Internetpakete dazu buchen kann und ich auch keine Daten mehr hab,wie Pin oder Auftragsnummer! Wie kann ich es am Besten organisieren,da ich meine Nummer behalten möchte?

    Die SIM-Kartennummer (direkt auf die Karte gedruckt ) dient als auch Legitimation z.B. im Chat hier oben auf der Seite, ansonsten weiß ich da auch nicht weiter.