Handy kaputt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo' vor kurzem ist mein Handy kaputt gegangen und lässt sich nicht mehr bedienen. Ich habe mich im Netz und auf Congstar schon etwas schlau gemacht, weiß aber trotzdem noch nicht genau wo ich mein Handy hinschicken soll um es reparieren zu lassen. Vor allem weiß ich nicht ob noch eine Garantie darauf besteht da es schon etwas über ein Jahr alt ist. Wer kann mir weiterhelfen? ;(

    Ob Garantie besteht ist nicht nur vom Alter des Handys sondern auch vom Defekt abhängig.
    Wende dich mal an den Chat (auf die Sprechblase oben auf der Congstar-Forum-Seite klicken) oder an die Kundenhotline. Diese können dir alles nötige für den Versand zukommen lassen.

    Hallo PascalF,

    du kannst dich, wie Butler Parker bereits gesagt hat, einfach in unserem Chat melden, dann schicken wir dir einen Reparaturschein zu.

    Gruß
    Kim S. :)