Abbuchung meiner SMS-Option

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Moin!


    Ich würde gerne meine SMS-Option meiner Prepaid-Nummer abbuchen; ich habe aber weder eine Kundennummer, noch ein Kundenkennwort, um mich bei meincongstar anzumelden. Vermutlich hatte ich die Daten mal, kann sie aber nicht mehr finden ...

    Oder kann ich die SMS-Option direkt über mein Handy abbuchen?

    LG
    Sebastian

    Hallo kottmair,

    du kannst dich mit deinem Namen und der Telekartennummer deiner SIM (ist auf der SIM-Karte aufgedruckt), einfach schnell im Chat melden und dir dort dann die notwendigen Daten damit geben lassen. Die Kollegen schicken dir dann auch ein neues Passwort für das Kundencenter zu.

    Gruß
    Kim S. :)