• Störung: DSL Geschwindigkeit

      Was ist gestört ?
      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (x ) Abbrüche ( )


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?
      Ja( x) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?
      Ja( x) Nein ( )


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
      Ja(x ) Nein ( )


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
      Ja(x ) Nein ( )


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
      Ja(x ) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
      Ja(x ) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?
      Ja(x ) Nein ( )


      Seit wann besteht die Störung?
      Uhrzeit/Datum: ein paar Wochen


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
      gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


      Keine Fehlermeldung - ich sehe (und merke) nur, dass die Verbindungsgeschwindigkeit deutlich unter Soll liegt


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
      Ja( ) Nein (x )


      Welches Routermodell wird benutzt? Fritz Box 7272


      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? Ja
      falls nicht, bitte im Chat oder im Kontaktformular mit angeben.


      Ergänzend:
      Ich habe eigentlich eine 16.000er Leitung per Vertrag. Bis vor einigen Wochen hatte ich immer eine Geschwindigkeit von rund 12-14 kbit (Down).
      Das fand ich noch akzeptabel. Aktuell bekomme ich nur noch 9 - 9,7 zur Verfügung. Das geht seit Wochen so.
      Streamen (Apple TV oder Amazon Prime) wird damit zur Geduldsprobe.


      Hier mal die DSL-Infos aus der Fritzbox:
      Empfangsrichtung Senderichtung
      DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 17696 1184
      DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 6976 640
      Leitungskapazität kbit/s 11344 1236
      Aktuelle Datenrate kbit/s 9720 1179
      Nahtlose Ratenadaption aus aus
      Stromsparmodus L2 aus

      Latenz fast fast
      Impulsstörungsschutz (INP) 0 0
      G.INP aus aus

      Störabstandsmarge dB 9 8
      Trägertausch (Bitswap) an an
      Leitungsdämpfung dB 29 15
      Leistungsreduzierung dB 0 0


      Trägersatz B43 B43