Aktivierung der neuen Simkarte

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo, habe ein neue Simkarte, weil ich ein anderes Format brauche. Jetzt ist die alte Karte deaktiviert, bevor die neue aktiviert ist. Wieso?

    Hallo Ulrikesab,

    ich habe hier im System eine vollständig aktivierte Ersatzkarte vorliegen. Die Karte ist seit gestern aktiv. Was bekommst du denn für eine Fehlermeldung?

    Gruß
    Kim S. :)