Aktivierung der Simkarte

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo!

    Vor ca 15. Std hab ich meine Prepaid Karte online aktiviert. Der aktuelle Status ist immer noch auf : bestellt
    Ist es in dem Fall korrekt das auf dem Handy ( iPhone 6 - kein simlock) die Simkarte noch nicht erkannt wird ?

    Wann tut sich da mal etwas ?

    Mfg

    Hallo Smokahontas,
    herzlich Willkommen in unserem Support-Forum!

    Derzeit laufen z.B. Aktivierungen etwas verzögert durch. Generell dauert eine erstmalige Prepaid-Kartenaktivierung auch bis zu 24 Stunden.

    Deine Karte sollte Montag, schlimmstenfalls Dienstag, aktiviert sein. Bis dahin müsste ich dich noch um Geduld bitten.

    Sobald die Karte aktiviert ist, erhältst du auch eine Bestätigung per E-Mail.

    Freundliche Grüße
    Jonathan W.

    Danke für die schnelle Antwort.

    Ist es bis zur Aktivierung denn normal das die SIM Karte überhaupt nicht erkannt wird ?

    Hallo Smokahontas,

    das ist ganz normal. Die SIM-Karte ist noch komplett deaktiviert und wird deshalb im Smartphone nicht erkannt.

    Freundliche Grüße
    Jonathan W.

    Also meine Prepaid Kartenaktivierung hat vor wenigen Monaten ca. 50 stunden an Werktagen gedauert und ich war kein Neukunde.