Handytausch Neu ausgesuchtes Telefon nicht vorrätig

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    habe heute meine Handytausch Aktion ausgelöst und habe mir das "Sony Xperia XA1 Aktion" ausgesucht und man hat mich eben per Mail informiert, das das Telefon zur Zeit nicht lieferbar ist.
    Daher meine Fragen:

    1] Wann wieder lieferbar
    2) Anderes Telefon aussuchen ( z.B. Galaxy A5 (2017) )

    Frank

    Hallo Robodrill,

    leider haben wir noch keine Informationen zur nächsten Lieferung dieses Gerätetypen. Meist sind die Geräte allerdings in der nächsten Kalenderwoche erneut verfügbar. Genaueres werden wir dir wahrscheinlich erst nach den Feiertagen sagen können.
    Falls du ein anderes Endgerät wünscht, antworte am Besten einfach auf die erhaltene Mail, damit diese direkt an die Kollegen der zuständigen Abteilung geht.

    Viele Grüße,
    Ben

    Hallo Ben,

    danke für die Antwort, die etwas genauer (Zeitangabe) ist als die Antwort im Chat.
    Leider sagte man mir da aber, das ich das einmal ausgesuchte Gerät nicht mehr wechseln kann.


    Robodrill

    Hallo Robodrill,

    da dein Gerät ja noch nicht versendet wurde, ist auch ein Storno noch möglich. Ob bei deinem Auftrag direkt im Anschluss ein neues Gerät eingestellt werden kann, können allerdings nur die Kollegen der Fachabteilung prüfen.

    Es ist richtig, dass die Kollegen im Chat dies nicht einstellen können.

    Ich würde es daher einmal per Mail anfragen, da es dann wie gesagt durch die Fachabteilung geprüft wird.

    Viele Grüße,
    Ben