Kaum noch Empfang, schlechtes Internet seit Umstellung

Tasimas · 20. Juli 2017

Guten Morgen,
zum 15.07. wurde mein Tarif geändert. Seitdem habe ich kaum noch Empfang und auch das Internet ist extrem langsam. LTE hatte ich bis dato nicht mehr, meistens 3 G. Woran liegt es? Und bitte verweist mich nicht auf den Chat.

LG Tasimas

thunder · 20. Juli 2017

es gibt kein lte mehr bei Congstar, deins ist mit dem Tarifwechsel wohl weggefallen, sorry.

Prinzessin Peach · 20. Juli 2017

Wenn du mit deinem alten Tarif noch die inoffizielle Möglichkeit des LTE Empfanges hattest, dann ist diese nun mit dem Tarifwechsel auf jeden Fall weggefallen und du kannst nur noch maximal 3G empfangen.

Hast du in deinen Handyeinstellungen die Möglichkeit des LTE Empfangs noch weiterhin aktiviert?
Da diese Frequenzbänder ja nicht (mehr) genutzt werden können, "verschlucken" sich manche Handys daran.
Deaktiviere das also am besten zuerst in den Netzeinstellungen - das sollte in den meisten Fällen schon helfen, eine stabilere Verbindung zu bekommen.

Ansonsten kannst du auch mal auf der Netzausbauseite gucken, welche Netzmodi bei dir vor Ort überhaupt verfügbar sein sollten.