Allnet Flat (ALT, Allin) statt 19,99€ auf einmal 29,99€

  • alexander_saar

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      So wacht man gerne auf:


      Eine neue Rechnung von Congstar. Habe eine Allnet Flat (alter Tarif mit 1 GB und alles inklusive, All-in) statt 19,99€ auf einmal 29,99€!!!


      Keine Vorwarnung. Dachte eigentlich als ich den Vertrag vor 2 Jahren verlängert habe sei das ein Rabatt für 24 Monate. Und nicht für 21 Monate.


      Rückwirkend muss ich leider wieder einsehen das ich jedes Mal von Congstar irgendwie enttäuscht werde.


      Ganz zu schweigen von der derzeitigen Tarifwelt und wofür ich (1GB) noch 19,99€ zahlen musste - geschweige denn jetzt die letzten 3 Monate 29,99€ zahlen soll?!


      Fühle mich wiedermal Veräppelt hoch 10.


      Kriege nicht mal ein anständiges Angebot zur Verlängerung. Ach Congstar - warum tut ihr sowas langjährigen Kunden an.


      Da es zu früh ist für Telefon- und Chat Service wollte ich meinem Kummer taufrisch hier loswerden.


      Bitte inständig um Gutschrift der 10€ für die letzten 3 Monate bei Congstar bis zum 27.09.2017. (Rechnungen Juli, August, September)


      PS: Rufnummermitnahme wird bald beantragt. :(

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo alexander_saar,


      Es ist natürlich erst einmal bedauerlich, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist!
      Ich kann dir aber versichern, dass wir in keinster Weise darauf aus sind, dich zu veräppeln oder anderweitig ungerecht zu behandeln!
      Leider können wir aber eine Rechnungsreklamtion hier über das Forum nicht bearbeiten. Ich bitte dich daher, uns eine Nachricht über das Kontaktformular zu schicken und dort dein Anliegen noch einmal zu schildern.
      Die Kollegen werden sich das dann gerne einmal ansehen und sich per E-Mail bei dir zurückmelden.


      Viele Grüße
      Eric