Keine Anmeldung mehr möglich fur Meine Congstar

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Immer wenn ich mich anmelden kann. Es heißt, Passwort ist falsch Ich habe es 5 oder 6 Mal in zwei Tagen zurückgesetzt

    Hallo schnuffijames,

    genau hier kann auch das Problem liegen. Du hast heute abend binnen fünf Minuten drei mal neue Zugangsdaten angefordert. Das System braucht jedoch mindestens ein paar Minuten, um die Passwortänderung korrekt zu hinterlegen.

    Bitte habe noch ein wenig Geduld und probiere es in ein oder zwei Stunden mit der zuletzt erhaltenen E-Mail von uns erneut. Im Anschluss solltest du dir dann ein neues Passwort selbst vergeben können.

    Sollte der Versuch wider Erwarten nicht gelingen, lasse dir bitte morgen einmalig neue Zugangsdaten zusenden und probiere es mit diesen neu aus. Damit diese gültig hinterlegt sind, kann es wie gesagt ein paar Minuten bis wenige Stunden dauern. Bitte versuche die Passworzurücksetzung nicht erneut mehrfach durchzuführen.


    Viele Grüße,

    Gerrit

    Hallo schnuffijames,

    ich habe mir das einmal genauer angeschaut und den Fehler gefunden. Die Kollegen aus der Technik reparieren das schnellstmöglich, bitte melde dich morgen nochmal kurz, damit wir schauen können, ob der Fehler behoben wurde und du dich neu anmmelden kannst.

    Gruß
    Kim S. :)