Macht Congstar leere Versprechungen?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich erhielt am 13.02.2018 von Congstar per E-Mail ein Angebot, wonach Congstar bei einer Aufladung von mindestens 15€ bis Monatsende nochmal 5€ drauflegen würde, und das innerhalb von vier Wochen nach Monatsende. Diese vier Wochen sind nun um und ich habe bisher immer noch keine 5€ erhalten! Auf eine Nachfrage beim Kundenservice bekam ich nur die lapidare und nichtssagende Antwort, ich solle noch warten. Auf die Frage, wie lange es noch dauern könne, bekam ich auch keine Antwort! :(

    Habt ihr auch Erfahrung mit Angeboten von Congstar gemacht, die dann nicht eingehalten werden?

    Gruß
    Jürgen

    Hallo Juergen B.,

    ich habe mal in deinem Kundenkonto nachgeschaut und deine E-Mail wurde heute morgen beantwortet und die 5 € wurden dir inzwischen gutgeschrieben. Wenn du unsere Antwort nicht findest, schau einmal in deinen Spam Ordner.

    Viele Grüße,
    Laura.