Vertragslaufzeit bei Tarifwechsel Postpaid/Postpaid

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Liebes Forum,

    ich habe schon seit Jahren einen Postpaid Laufzeitvertrag (Surf Flat M mit LTE), der aktuell bis Mai 2019 läuft.

    Über die Webseite kann ich in die Allnet Flat L (mit Highspeed/LTE) wechseln, mit 24 Monaten Vertragslaufzeit.

    Wenn ich das mache, laufen dann die 24 Monate ab jetzt, d.h. bis Mai 2020, oder ab Ende der Vertragslaufzeit, d.h. bis Mai 2021?

    Vielen Dank und Grüße!
    Michael

    Hallo Echidna,
    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)

    Du kannst diesen Tarifwechsel bestellen und es dauert dann 14 Tage bis er durchgeführt wird.
    Mit dem Wechsel verfällt dann der Rest der alten Laufzeit und es beginnt aber eine neue, die sich dann wieder über mindestens 24 Monate erstreckt.

    Viele Grüße
    Eric