Tarifwechsel - fragen dazu :)

Ich hab deinen Rat befolgt und hab im Chat nachgefragt.
Bekomme meinen Tarif und das Handy aus dem Neukundenangebot!

Danke schön und einen ruhigen Sonntag!

Ich habe ein Ähnliches Problem,
aktuell nutze ich den Allnet Flat Plus Flex Tarif (mit 8GB Volumen), und würde gerne in den Tarif mit den aktuellen Konditionen wechseln.
Eine neue Rufnummer möchte ich nicht und auch keine Lauzfzeit von 24 Monaten. Diesem Beitrag entnehme ich das der wechsel wohl möglich ist. Der Chat gibt mir aber die Info das das nicht möglich ist. Wie sieht es nun aus? Es kann doch nicht im Interesse von Congstar sein das man mir für das recht einfach Anliegen keine Lösung anbieten kann.

Hallo alexpthe1,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Die Angebote sind oft persönlich und richten sich auch danach in welchem Tarif der Kunde aktuell ist. Daher kann man die Ausgangslagen und auch die Angebote nicht untereinander vergleichen.

In deinem Fall ist der Wechsel eben nur eingeschränkt möglich. So wie die Kollegen im Chat es dir auch schon gesagt haben kannst du den Wechsel in die Allnet Flat Plus mit 10 GB sehr wohl bestellen, aber in deinem Fall eben nur in der Version mit 24 Monaten Laufzeit.

Wenn du ihn unbedingt als Flex Variante haben möchtest, dann müsstest du eine komplette Neubestellung durchführen und würdest dann auch eine neue Rufnummer erhalten.

Es tut mir leid, dass ich dir da auch keine andere Info geben kann.

Viele Grüße
Eric

Zitat von alexpthe1

Ich habe ein Ähnliches Problem,
aktuell nutze ich den Allnet Flat Plus Flex Tarif (mit 8GB Volumen), und würde gerne in den Tarif mit den aktuellen Konditionen wechseln.
Eine neue Rufnummer möchte ich nicht und auch keine Lauzfzeit von 24 Monaten. Diesem Beitrag entnehme ich das der wechsel wohl möglich ist. Der Chat gibt mir aber die Info das das nicht möglich ist. Wie sieht es nun aus? Es kann doch nicht im Interesse von Congstar sein das man mir für das recht einfach Anliegen keine Lösung anbieten kann.

Ich bin jetzt auch vom flex Tarif auf den normalen Laufzeitvertrag gewechselt. Hab Congstar jetzt seit gut eineinhalb jahren und kann mich nicht beschweren und denke auch, das sich das in den nächsten 24 Monaten auch nicht ändern wird.
Ich behalte meine Nummer, hab bald die Highspeed Option, das Handy was ich gerne wollte und 10 GB. Manchmal muss man halt Abstriche machen. In meinem Fall finde ich das fehlen vom Flex Tarif auch nicht schlimm. Aber ist ja geschmackssache.

Liebe Grüsse