PayBack Punkte

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Liebes Congstar Team,

    ich habe innerhalb einer Woche zwei Verträge bei Congstar abgeschlossen, dabei könnten mir 20 kPunkte bei PayBack gutgeschrieben werden, leider gab es bei der Bestellung keine Informationen darüber. Habt ihr einen Rat, wie ich an die Punkte ohne Stornierung kommen kann?
    Vielen Dank im Voraus
    Gruß

    Hallo fuligan,

    bedauerlicherweise können wir Paybackpunkte nicht nachträglich gutschreiben.
    Die Punkte werden tatsächlich nur gutgeschrieben werden, wenn auch über die entsprechenden Paybackseiten / Angebotsseiten mit Payback bestellst (du musst also bei der Bestellung immer schon deine Payback Kundennummer angeben).

    Grüße,
    Ben