Wechsel in neue Tarife

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Hallo,liebes Congstar Forum!. Ich hätte eine kurze Frage bezüglich der neuen Prepaid Tarife für Ende September. Wird es möglich sein als Bestandskunde vom Surf Paket in die zukünftige Allnet L wechseln zu können ohne neue Legitimation usw? Die habe ich nämlich gerade erst seit 2 Wochen hinter mir ^^. Für Antworten bin ich sehr dankbar. LG Raffael!

    Hallo Raffael!
    Der Wechsel wird möglich und auch kostenlos sein. Ob das Ident-Verfahren wiederholt werden muss, hängt davon ab, wie alt es ist und ob zwischenzeitlich Kundendaten geändert wurden. (Bei zwei Wochen und - wie ich mal annehme - unveränderten Daten wird es also nicht schon wieder nötig sein.)
    Gruß, Paul H.