Rückzahlung bei Geräteretoure dauert ewig

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Wieso bekommt es fast jedes Unternehmen hin schnell Geld zurück zu überweisen, nur Congstar bei Geräterückversand nicht?

    Das dauert wirklich ewig.

    Abbuchen geht ruck zuck - noch vor dem Versand. Gefühlt noch vor abschicken der Bestellung.

    Rückbuchen ist dann wieder mit knapp 2 Wochen bis jetzt nicht passiert.

    Ich kann auch eine Rücklastschrift machen - geht auch.

    Hallo Maiskolben,

    die Rückzahlungen erfolgen bei uns immer in einem Zeitraum von 14 Tagen.
    Wir haben da auch leider keine Möglichkeit etwas für dich zu beschleunigen.

    Ich kann dich da nur um Verständnis und etwas Geduld bitten.

    Viele Grüße
    Eric