Anderer Vertrag und neues Handy

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich würde gerne aus meinem 9 ct Tarif in einen anderen Tarif wechseln und zusätzlich ein neues Handy dazu buchen. Wie stelle ich dies nun an? Gerne hätte ich den Tarif mit 4 GB Datenvolumen.

    MfG

    Hallo Paragraph,

    bedauerlichweise kannst du derzeit keinen Wechsel mit einem Endgerät zusammen bestellen.
    Allerdings kannst du ein Gerät ja jederzeit hinzubuchen, sodass dies entweder vor oder nach dem Tarifwechsel möglich ist.
    Den Tarifwechsel selbst kannst du im Kundencenter unter "Meine Produkte" und beim bearbeiten des Tarifs beauftragen.

    Falls es aber im Kundencenter nicht ganz klappt, kannst du einen Tarifwechsel aber auch über die Kollegen im Service Chat beauftragen.

    Viele Grüße,
    Ben