Anderer Vertrag und neues Handy

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Hallo,

    ich würde gerne aus meinem 9 ct Tarif in einen anderen Tarif wechseln und zusätzlich ein neues Handy dazu buchen. Wie stelle ich dies nun an? Gerne hätte ich den Tarif mit 4 GB Datenvolumen.

    MfG

    Hallo Paragraph,

    bedauerlichweise kannst du derzeit keinen Wechsel mit einem Endgerät zusammen bestellen.
    Allerdings kannst du ein Gerät ja jederzeit hinzubuchen, sodass dies entweder vor oder nach dem Tarifwechsel möglich ist.
    Den Tarifwechsel selbst kannst du im Kundencenter unter "Meine Produkte" und beim bearbeiten des Tarifs beauftragen.

    Falls es aber im Kundencenter nicht ganz klappt, kannst du einen Tarifwechsel aber auch über die Kollegen im Service Chat beauftragen.

    Viele Grüße,
    Ben