Kein Link zu Sofort Ident erhalten

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Guten Tag,

    ich wollte eigentlich nur einmal nachfragen, da ich bislang leider noch keinen Link zur "Sofort Ident" Identifikation erhalten habe. Eigentlich sollte der ja sofort kommen. Im Kundencenter konnte ich leider auch nichts finden :(

    Liebe Grüße

    Hallo Grinchy,

    den Link zum Sofort-Ident-Verfahren erhälst du ca. 7 Tage vor deinem Aktivierungs-/Portierungsdatum per E-Mail. Der Link leitet dich in dein meincongstar Kundencenter, wo du daraufhin einen Button zum Starten des Idents findest.

    Viele Grüße und willkommen bei congstar :thumbup:
    Tobi