Kein Link zu Sofort Ident erhalten

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Guten Tag,

    ich wollte eigentlich nur einmal nachfragen, da ich bislang leider noch keinen Link zur "Sofort Ident" Identifikation erhalten habe. Eigentlich sollte der ja sofort kommen. Im Kundencenter konnte ich leider auch nichts finden :(

    Liebe Grüße

    Hallo Grinchy,

    den Link zum Sofort-Ident-Verfahren erhälst du ca. 7 Tage vor deinem Aktivierungs-/Portierungsdatum per E-Mail. Der Link leitet dich in dein meincongstar Kundencenter, wo du daraufhin einen Button zum Starten des Idents findest.

    Viele Grüße und willkommen bei congstar :thumbup:
    Tobi