Congstar zieht Geld ab

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Tag, Ich habe einen Magenta Start Prepaid Vertrag. Meine Freundin besitzt eine Karte von Congstar. Da sie nur 100 Frei Minuten hat, ich aber kostenlos ins D1 Netz der Telekom telefonieren kann und Congstar auch zu diesem Netz gehört rufe ich Sie immer an. Ich selber zahle keinen Cent dafür. Aber trotzdem wird bei meiner Freundin geld abgebucht obwohl sie mich nicht anruft. Wie kann das passieren?

    Deine Freundin sollte sich in ihr Kundencenter einloggen, die Nutzungsdatenspeicherung aktivieren und dann mal in Zukunft schauen, was für kostenpflichtige Verbindungen anfallen. Mit deinen Anrufen kann das nichts zu tun haben.
    Falls die Speicherung schon aktiv ist, kann sie natürlich sofort die Verbindungen der letzten Wochen checken.