Kündigung stornieren ist schwierig

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich möchte gerne bei congstar bleiben und die rufnummern behalten ( Kündigung zum 01.02.2019 )
    Leider geht das laut hotline nicht ( 0800 44 04 460 ). Welcher liebe congstar mitarbeiter kann dass fuer mich lösen?